CRA memperbarui situs web secara diam-diam untuk kelayakan CERB beberapa minggu setelah aplikasi dibuka


TORONTO – CRA secara diam-diam memperbarui situs webnya lebih dari dua minggu setelah warga Kanada mulai mengajukan Canada Emergency Response Benefit (CERB) untuk memasukkan detail penting yang ditinggalkan saat aplikasi dibuka pada awal April.

Beberapa penerima CERB mengatakan kelalaian adalah bagian dari serangkaian kesalahan yang lebih besar dan pesan yang beragam dari CRA dan pemerintah federal pada peluncuran awal manfaat, dan mereka sekarang siap membayar setiap dolar.

Beberapa pekerja mandiri Kanada telah menerima surat yang meminta mereka untuk membayar kembali hingga $ 14.000 sebelum 31 Desember karena mereka tidak pernah memenuhi syarat untuk CERB. Dalam banyak kasus ini, penerima menghasilkan lebih dari $ 5.000 pendapatan kotor pada tahun 2019 tetapi kurang dari $ 5.000 pendapatan bersih, yang dihitung setelah pengeluaran.

Untuk mengajukan CERB, seseorang harus menghasilkan setidaknya $ 5.000 pada 2019 atau dalam 12 bulan sebelum mereka melamar, menurut situs CRA.

Pendapatan bersih tidak pernah disebutkan dalam aplikasi CERB atau halaman online CRA yang menjelaskan siapa yang berhak, meskipun itu muncul di halaman “pertanyaan dan jawaban” yang terpisah.

Tapi kata-kata itu tidak selalu ada. Ketika aplikasi untuk CERB dibuka pada 6 April, tidak disebutkan pendapatan bersih di mana pun di halaman Tanya Jawab, menurut arsip online halaman tersebut.

Suatu saat antara 21 April dan 25 April, CRA menambahkan bagian yang terkait dengan wiraswasta Kanada yang menetapkan bahwa “pemilik yang mengandalkan pendapatan bisnis harus mempertimbangkan pendapatan bersih sebelum pajak (pendapatan kotor dikurangi biaya)”.

Laba bersih tetap tidak disebutkan di halaman “siapa yang memenuhi syarat” CERB secara online. Kata “bersih” juga tidak muncul di mana pun pada undang-undang yang disahkan di House of Commons pada bulan Maret untuk menciptakan manfaat.

Minggu lalu, CRA mengatakan kepada CTVNews.ca bahwa kelayakan untuk CERB selalu didasarkan pada pendapatan bersih, bukan bruto, dan bahwa “tidak ada perubahan pada posisi ini selama siklus hidup CERB”.

Pesan membingungkan juga datang langsung dari pemerintah Liberal. Pada hari-hari awal pandemi, menteri keuangan Bill Morneau menggunakan kata “pendapatan” saat menjelaskan kriteria kelayakan untuk pendapatan individu. Pendapatan menyumbang pendapatan kotor sebelum pengurangan, bukan pendapatan bersih.

“Setiap orang Kanada yang berada dalam situasi di mana mereka telah memperoleh pendapatan dalam 12 bulan terakhir sebesar $ 5.000 atau lebih dan mereka tidak memiliki penghasilan apa pun sebagai akibat dari COVID-19, mereka dapat memperoleh manfaat ini,” kata Morneau selama konferensi pers pada 25 Maret.

Nancy Reid adalah salah satu orang Kanada yang frustrasi dengan komunikasi awal dari pemerintah. Dia memulai bisnis pelatihan anjing dan asrama dari rumahnya di New Brunswick tujuh tahun lalu. Karena pensiun cacat CPP, dia dibatasi oleh jumlah penghasilan tambahan yang dapat dia hasilkan, menjadi sekitar $ 6.000 per tahun sebelum pemotongan.

Dia mendaftar untuk CERB segera setelah tersedia.

“Karena pandemi, usia saya dan kondisi kesehatan yang mendasarinya, menjadi terlalu berisiko bagi saya untuk berhubungan secara teratur dengan orang-orang,” katanya kepada CTVNews.ca, Selasa.

Namun sebelum melamar, Reid mengaku mempelajari aplikasi CERB dan materi online untuk setiap penyebutan laba bersih. Dia tidak bisa menemukan apapun.

“Saya menganggap diri saya melek finansial, jadi, ya, saya tahu bedanya. Namun, gross dan net tidak disebutkan di mana pun dalam proses aplikasi, ”katanya.

“Saya membaca dan membacanya kembali beberapa kali, mempelajari halaman informasi terkait lainnya dan siaran pers, memeriksa laporan pajak saya dari tahun 2019, dan tampaknya jelas saya memenuhi syarat.”

Jadi dia kaget saat menerima surat pembayaran kembali minggu lalu. Dia sudah menghabiskan dana CERB-nya dan sekarang sedang mempertimbangkan untuk menjual rumahnya untuk membayar pembayaran kembali – sesuatu yang dia katakan akan menjadi akhir dari bisnis rumahnya.

“Saya merasa seperti saya ditipu dan pemerintah harus menutupi kesalahan mereka yang jelas. Uang itu hilang – untuk belanjaan, tagihan pemanas, obat-obatan … hilang. ”

Dia menghubungi anggota parlemen lokalnya, Jenica Atwin dari Partai Hijau, meminta bantuan. Idealnya, dia ingin melihat pemerintah memaafkan penerima CERB dalam kesulitannya.

“Saya ingin pemerintah mengakui bahwa tidak jelas di situs web aplikasi,” katanya. “Bahwa masuk dan menambahkan bagian ‘net’ ke informasi web lama setelah CERB pertama kali keluar adalah licik dan tidak jujur.”

Dugaan BINGUNG DI ANTARA AGEN CRA

Kekhawatiran juga muncul tentang pesan dari agen CRA. Nils Damborg dari Nanaimo, BC, pensiunan dan mengandalkan penjualan dari pameran kerajinan untuk menambah uang pensiunnya. Dia menjual furnitur dan talenan dan menghasilkan sekitar $ 18.000 pendapatan kotor per tahun, tetapi itu turun menjadi $ 3.000 pendapatan bersih setelah pengeluaran – sebagian besar sewa material dan stan di pameran.

Dia dan istrinya mengajukan CERB dan bersama-sama menerima sekitar $ 20.000. Tapi mereka berhati-hati untuk menghabiskannya.

“Kami hanya menyimpan uangnya di bank dan berkata lebih baik kami tidak menggunakan ini, karena saya merasa segalanya akan berubah,” kata Damborg.

Bulan lalu, Damborg memutuskan untuk secara surut mengajukan CERB untuk menutupi beberapa bulan sebelumnya di tahun ini karena pameran kerajinan dibatalkan. Dia menelepon CRA untuk memeriksa apakah ini OK, dan apakah dia memenuhi syarat untuk CERB di tempat pertama berdasarkan pendapatan kotornya.

Damborg mengatakan agen tersebut menarik empat tahun pengembalian pajaknya dan memeriksa ulang peraturan dengan supervisor.

“Dia mengajukan beberapa pertanyaan dan berkata, ‘Tidak, Anda pasti lolos,’” katanya.

Kemudian, setelah menerima surat yang meminta pembayaran kembali, Damborg menelepon CRA untuk kedua kalinya. Kali ini dia diberi pesan sebaliknya: dia tidak lolos ke CERB, meskipun sudah dikonfirmasi sebelumnya.

Damborg mengatakan dia senang dia tidak membelanjakan uang CERB, tapi itu membuat frustasi karena dia dikalahkan oleh CRA. Kedua kali dia menelepon, para agen tampaknya tidak memahami masalahnya dan harus memeriksa ulang dengan supervisor, yang kembali dengan panduan yang bertentangan.

“Mereka sama-sama tidak tahu kalau internet itu bermasalah,” katanya.

Menanggapi tuduhan informasi yang membingungkan dari agen CRA, juru bicara CRA Etienne Biram mengatakan agensi “melakukan segala upaya untuk memastikan staf call agent dan sumber dayanya memberikan informasi yang benar yang diandalkan oleh warga Kanada, dan terus melakukan upaya untuk melakukannya.”

Biram menambahkan bahwa CERB diluncurkan dengan cepat untuk memberikan bantuan langsung bagi warga Kanada di hari-hari awal pandemi.

“Fokus CRA tetap mendukung Kanada melalui krisis ini,” katanya.

PANGGILAN HIJAU UNTUK ‘PAKET WASPADA’

CRA mengatakan bahwa mereka memberikan lebih banyak waktu dan fleksibilitas kepada penerima CERB untuk membayar kembali hutang mereka. Namun, jika uang CERB tidak dikembalikan sebelum 31 Desember, penerima ini akan dikirimi slip pajak untuk pembayaran ini.

Siapapun yang menerima CERB tetapi tidak memenuhi syarat berdasarkan pendapatan bersih mereka diharapkan untuk membayar kembali dana tersebut, kata CRA.

Ditanya tentang kelayakan CERB dalam periode yang dipertanyakan pekan lalu, Perdana Menteri Justin Trudeau mengatakan bahwa tujuan di hari-hari awal pandemi adalah untuk segera membangun bantuan keuangan bagi warga Kanada saat ekonomi terhenti. Sekarang, katanya, upaya sedang dilakukan untuk memverifikasi pembayaran tersebut “di ujung belakang”.

“Aturannya tidak berubah, tapi kami menunjukkan kepada warga Kanada bahwa kami akan bekerja dengan mereka jika orang melakukan kesalahan dengan niat baik,” katanya.

Pemimpin Partai Hijau Annamie Paul telah mendesak pemerintah Liberal untuk menghentikan sementara pembayaran hingga 2021 dan meminta CRA untuk mengusulkan “rencana yang jauh lebih berbelas kasih.” Pada konferensi pers minggu lalu, Paul mengatakan selalu dipahami bahwa beberapa orang Kanada mungkin mengajukan CERB dengan itikad baik tetapi tidak memenuhi syarat.

“Jadi, mengirimi mereka pemberitahuan pada bulan Desember tepat saat kita memasuki musim liburan dan saat kita berada dalam gelombang kedua menuntut pembayaran dalam waktu satu bulan kepada orang-orang yang mungkin mendapatkan pembayaran hingga $ 14.000 sama sekali tidak termasuk semangat saat ini. “

CRA mengkonfirmasi hari Senin bahwa mereka telah mengirimkan 441.000 surat “pendidikan” kepada warga Kanada yang mungkin perlu membayar kembali tunjangan tersebut. Tidak semua penerima tersebut terpengaruh oleh masalah pendapatan bersih tetapi dapat dikenakan pembayaran karena alasan lain.

Source : Data SGP