Ibu Ontario terkejut mengetahui kartu hadiah senilai $ 1.200 yang dibelinya tidak berharga


TORONTO – Warga Kanada memberikan jutaan kartu hadiah setiap tahun sebagai hadiah untuk keluarga dan teman dan biasanya tidak ada masalah.

Namun ada kasus di mana pembelian kartu hadiah yang sah memiliki saldo $ 0 baik karena kesalahan kasir yang mengaktifkan kartu atau karena telah dirusak oleh penipu.

An Aurora, Ontario, ibu membeli kartu hadiah eBay senilai $ 1.200 pada awal November untuk putra dan putri kembarnya karena mereka semua berulang tahun sekitar waktu itu.

Dia pikir dengan masing-masing kartu hadiah senilai $ 400 untuk eBay, anak-anaknya dapat membeli barang-barang yang mereka inginkan untuk diri mereka sendiri, tetapi ketika dia memeriksa kartu-kartu itu, dia terkejut menemukan bahwa mereka semua memiliki saldo $ 0.

“Kartu pertama saya cek, katanya saldo nol, lalu kartu kedua dikatakan nol, kartu ketiga dikatakan nol, kartu keempat, kelima dan keenam semuanya nol saldo,” kata Rita Lopes.

Lopes, yang bekerja sebagai sopir truk, mengatakan ketika dia menyadari tidak ada apa-apa di kartu itu, dia terkejut.

“$ 1.200 bagi saya seperti satu juta dolar bagi orang lain. Itu mungkin tidak berarti apa-apa bagi mereka, tapi itu sangat berarti bagi saya, “kata Lopes.

Lopes membeli kartu hadiah di toko kelontong Sobeys dan ketika dia kembali dan mengatakan kartu itu kosong, dia diberitahu bahwa tidak ada pengembalian uang.

“Saya bilang saya baru saja menghabiskan $ 1.200 dan ini adalah apa yang Anda berikan kepada saya sebagai pelanggan dan tidak ada satu sen pun untuk itu. Mereka bilang, ‘bukan masalah kita’, “kata Lopes.

Lopes mengatakan bahwa meskipun telah menghubungi Sobeys, polisi dan eBay, enam minggu kemudian dia masih terjebak dengan kartu hadiah yang tidak berharga itu.

“Saya kehilangan $ 1.200 semuanya karena saya ingin memberi anak-anak saya sesuatu yang istimewa dan tidak ada yang mau membantu saya, tidak ada,” kata Lopes.

CTV News Toronto menghubungi Sobeys setelah berbicara dengan Lopes.

“Sobeys tidak akan pernah dengan sengaja menjual kartu hadiah dengan saldo nol dan kami memiliki proses untuk mengatasi situasi ini jika masalah tersebut muncul. Setelah penyelidikan lebih lanjut dengan pemasok kartu hadiah kami, kami dapat mengidentifikasi masalah yang terisolasi dengan pengecer kartu hadiah itu, ”kata juru bicara perusahaan.

“Pemasok kartu hadiah dapat memperbaiki situasi dan memuat kartu dengan benar. Pengalaman pelanggan ini tidak mencerminkan proses kami yang biasa untuk menangani situasi ini dan kami bekerja sama dengan toko dan pemasok kami untuk meningkatkan proses di masa mendatang. “

Rantai itu memberi tahu Lopes bahwa dia dapat memperoleh kembali kartu hadiah, tetapi dia berkata bahwa dia menginginkan uang itu sebagai gantinya.

“Saya mendapatkan semua uang saya kembali. Kartu-kartu ini hilang. Mereka dapat uang tunai, uang tunai, uang tunai lalu saya bisa melihatnya, dan mereka bisa pergi kemanapun mereka mau, ”kata Lopes.

Lopes mengatakan dia lega mendapatkan $ 1.200 kembali sebelum Natal.

“Ini akan membantu menaruh banyak hadiah di bawah pohon untuk anak-anak saya,” katanya.

Source : Singapore Prize Hari Ini