‘Kami mengerti betapa frustasinya itu’: Provinsi bekerja untuk memperbaiki ribuan catatan imunisasi yang tidak lengkap


WINNIPEG — Provinsi ini masih berupaya menangani puluhan ribu laporan catatan imunisasi yang tidak lengkap.

Tanpa informasi ini, orang tidak bisa mendapatkan kode QR atau kartu vaksin mereka.

Tanggal 5 Juli adalah hari imunisasi lengkap Jeff Hurshman, yaitu dua minggu setelah dosis keduanya.

“Saya pergi online untuk mendaftar dengan aplikasi yang dikatakan saya tidak memenuhi persyaratan kelayakan,” kata Hurshman.

Dia mengatakan salah satu dosisnya tidak masuk ke sistem provinsi dan dia tidak bisa mendapatkan kartu vaksinnya.

Dia kemudian mengikuti prosedur online untuk memperbaiki kesalahan.

“Baru kemarin saya benar-benar bisa berbicara dengan manusia,” katanya kepada CTV News, Rabu.

Sejauh ini 1,6 juta dosis vaksin COVID-19 telah diberikan di provinsi tersebut.

Seorang juru bicara provinsi mengatakan kepada CTV News bahwa ada 27.000 pertanyaan tentang catatan vaksinasi dan sejauh ini 12.000 di antaranya telah ditangani.

“Lebih dari sebuah kesalahan, itu adalah ruang lingkup dan ukuran dari apa yang kami lakukan,” kata Johanu Botha, co-lead dari Gugus Tugas Implementasi Vaksin pada konferensi pers hari Rabu.

“Dalam hal mendapatkan data dari individu, dan kemudian memasukkan data ke dalam sistem, dan kemudian memelihara data itu dan kemudian memastikan bahwa data keluar ke kartu vax.”

Botha mengatakan meskipun hanya satu hingga dua persen orang yang memiliki masalah dengan rekaman, dia mendapatkan dampak yang ditimbulkannya.

“Kami memahami betapa frustasinya hal itu, dan itulah mengapa kami memiliki tim, tim besar yang bekerja melalui ini dan kami akan terus bekerja melaluinya.”

Setelah panggilan teleponnya hari Selasa, Hurshman mendapat email keesokan paginya yang mengatakan bahwa informasinya telah diperbaiki dan dalam beberapa hari dia bisa mendapatkan kartunya dan semua manfaat yang menyertainya.

Dia ingin segera memiliki kartu itu sehingga dia bisa pergi makan malam bersama keluarganya, menghadiri permainan Bomber dan permainan Jets jika bukti vaksinasi diperlukan.

Juru bicara provinsi juga mengatakan mungkin ada beberapa pertanyaan duplikat mengenai hal ini, orang yang mengirimkan melalui email dan telepon atau telah mengajukan lebih dari satu pertanyaan.

Botha mengatakan mungkin juga ada pertanyaan yang hanya pertanyaan dan tidak memerlukan koreksi data.

Tujuan gugus tugas adalah agar pertanyaan-pertanyaan itu ditangani dalam waktu tujuh hari.

Awal bulan ini, tujuan itu tercapai tetapi jumlahnya meningkat, dan pekerjaan sedang dilakukan untuk mengurangi simpanan sesegera mungkin.


Source : Hongkongpools