Keluarga menuntut pengawasan yang lebih baik atas rumah perawatan BC setelah wabah menewaskan 41 penduduk


VANCOUVER – Terakhir kali Bernadette Cheung melihat neneknya, dia terlihat lebih kecil. Saat itu bulan Agustus dan isolasi pandemi telah memakan korban, tetapi wanita lanjut usia dengan demensia masih tersenyum hangat melalui jendela perawatan rumahnya.

“Dia masih orang yang sangat ceria dan ceria,” kenang Cheung. “Bagi saya, dia adalah sumber kenyamanan dan kepositifan.”

Pada akhir Desember, Yuet Wan meninggal karena COVID-19 ketika wabah melanda Little Mountain Place di Vancouver. Dari 114 warga, 99 dinyatakan positif dan 41 di antaranya meninggal dunia. Tujuh puluh anggota staf juga terinfeksi tetapi sebagian besar telah pulih. Semua penghuni yang memenuhi syarat dan sebagian besar staf baru-baru ini telah divaksinasi.

Wabah tersebut, salah satu yang paling mematikan dalam rumah perawatan jangka panjang di BC, menimbulkan pertanyaan tentang pengawasan di fasilitas tersebut. Cheung menginginkan jawaban dari staf tentang bagaimana virus menyebar ke begitu banyak penduduk, serta penyelidikan terperinci tentang apa yang salah dan badan pihak ketiga yang lebih kuat untuk meminta pertanggungjawaban panti jompo.

Little Mountain Place merujuk pertanyaan ke Kesehatan Pesisir Vancouver, yang mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka telah bekerja sama dengan rumah perawatan untuk mengendalikan wabah, termasuk dengan menyaring dan menguji staf dan penduduk, segera mengisolasi kasus dan menerapkan praktik pencegahan dan pengendalian infeksi.

“Kami sedih dengan dampak COVID-19 pada warga dan staf dan sangat terpukul oleh hilangnya nyawa dan dampak pada keluarga,” katanya. “Prioritas langsung kami adalah terhubung dengan keluarga terlebih dahulu terkait keadaan di fasilitas.”

Cheung mengatakan keluarganya mengetahui wabah itu dari laporan berita pada akhir November. Beberapa keluarga menerima email, katanya, tetapi dia tidak ada di milis meskipun telah mengirim email ke panti jompo di masa lalu.

Email dari Vancouver Coastal Health, tertanggal 22 November, mengatakan bahwa kesehatan masyarakat bekerja untuk menentukan staf dan penduduk mana yang terpapar dan langkah-langkah pengendalian wabah telah diberlakukan. Penduduk mungkin diminta untuk tetap di kamar mereka dan beberapa kegiatan kelompok dan layanan non-esensial mungkin dibatasi, katanya.

Sejak awal, Cheung mengatakan dia khawatir panti jompo menangani virus dengan “kurangnya urgensi.” Staf pertama kali mengadakan pertemuan Zoom dengan keluarga pada 7 Desember, ketika mereka mengatakan lima warga telah meninggal, kenang Cheung.

“Seberapa cepat jumlahnya meningkat, itu benar-benar mengkhawatirkan,” katanya. “Setiap kali orang mengajukan pertanyaan, selalu ada jawaban yang sangat umum. … Sepertinya mereka tidak mengambil tanggung jawab itu sendiri. “

Minggu berikutnya, jumlah korban tewas mencapai 17 orang, kata Cheung. Kemudian ibunya menerima telepon yang mengonfirmasi ketakutan terburuk keluarga: Wan dinyatakan positif. Pria 94 tahun itu meninggal pada 20 Desember, segera setelah ibu dan saudara perempuan Cheung bergegas ke samping tempat tidurnya.

Jumlah orang yang terinfeksi dan meninggal terus meningkat pesat setiap minggu sejak itu. Panti jompo ini terutama berkomunikasi dengan keluarga melalui pertemuan Zoom, yang menurut Cheung dia hargai tetapi dia merasa seperti “menarik gigi” mencoba mendapatkan jawaban. Dia ingin Little Mountain Place memberikan informasi yang lebih detail di situs webnya atau di email.

Cheung mengatakan dia menginginkan penyelidikan dengan analisis langkah demi langkah tentang bagaimana panti jompo menanggapi wabah, sehingga keluarga memahami apa yang terjadi di balik pintu tertutup dan staf mempelajari praktik yang lebih baik untuk masa depan. Dia mengatakan sejauh ini, dia belum mendapatkan komitmen bahwa penyelidikan semacam itu akan dilakukan.

Vancouver Coastal Health mengatakan dalam pernyataannya bahwa mereka menanggapi semua kekhawatiran yang diangkat oleh penduduk dan keluarga dengan serius dan setiap tuduhan perawatan yang tidak memadai diselidiki sepenuhnya. Ia juga mengatakan pihaknya berbagi komunikasi tertulis secara teratur, selain panggilan Zoom, dan dokter serta staf menindaklanjuti dengan keluarga secara langsung.

Cheung juga percaya bahwa pengawasan yang lebih kuat terhadap panti jompo diperlukan. Dia mengatakan dia menghubungi BC Seniors Advocate, tetapi advokat tersebut mengarahkannya ke Kantor Kualitas Perawatan Pasien di Vancouver Coastal Health, yang merujuknya kembali ke direktur eksekutif Little Mountain Place.

Penasihat Senior Isobel Mackenzie tidak dapat dihubungi untuk dimintai komentar, tetapi kantor tersebut biasanya membuat rekomendasi kepada pemerintah tentang masalah sistemik di BC sementara kantor kualitas perawatan pasien menerima keluhan formal tentang fasilitas individu.

“Ini benar-benar membuat frustrasi,” kata Cheung. “Seluruh pengalaman ini telah membuka mata saya pada fakta bahwa tidak ada dewan akuntabilitas yang jelas untuk fasilitas perawatan jangka panjang.”

Laporan oleh The Canadian Press ini pertama kali diterbitkan pada 7 Januari 2021.

Source : Result HK

Posted in BC