Masalah pos Kanada: pembeli mengeluhkan penundaan dalam tahun bersejarah


KALGA – Ada lebih banyak staf untuk mengetuk pintu dan menambahkan kendaraan di jalan, tetapi tahun 2020 masih menjadi perjalanan yang sulit bagi Canada Post.

Karena hari pengiriman terakhir sebelum Natal berakhir, pekerjaan masih dilakukan di fasilitas di timur laut Calgary. Ratusan pembeli berharap hadiah mereka bisa sampai di bawah pohon.

“Saya masih menunggu satu dari yang belum saya dapatkan dan dipesan pada 30 November,” kata Deanna Waters kepada CTV News. Itu omong kosong.

Waters tidak sendiri.

Calgarian yang keluar dan sekitar hari Kamis berbicara tentang paket yang tertunda, barang yang hilang dan kode pelacakan yang hilang.

Alasan dari perusahaan mahkota bervariasi dari pesawat dan truk yang lambat hingga kondisi cuaca buruk. Tetapi seorang karyawan mengatakan bahwa meskipun ada banyak alasan, yang satu bertahan dan menjelaskan tahun yang sulit.

“Kami telah mengalami volume yang belum pernah kami lihat dalam sejarah perusahaan kami,” kata Marcel Viveiros. “Biasanya kami memiliki satu musim puncak dalam setahun – kami menyebutnya waktu Natal dan itu berlangsung dari Oktober hingga Februari – tetapi kami sudah mengalaminya sejak Maret tahun ini.”

Viveiros adalah direktur operasi di fasilitas Canada Post terbesar di Calgary.

Ini menampung sekitar 1.200 staf dan 750 kendaraan.

Dia mengatakan bahwa tahun bersejarah telah membebani kedua sumber daya.

“(Pekerja) melakukan semua yang mereka bisa untuk mendapatkan hadiah dan hadiah itu untuk orang-orang,” katanya.

Sekitar 10 juta paket telah dikirim oleh Canada Post minggu lalu. Itu adalah minggu tersibuk dalam sejarah perusahaan mahkota. 2,4 juta paket dikirim pada hari Senin saja – yang lebih dari dua kali lipat rekor tunggal akhir pekan 2019.

Meski begitu, banyak orang Kanada yang tidak senang.

Mereka ingin melihat perusahaan menambahkan lebih banyak staf musiman. Tetapi karena melaporkan kerugian ratusan juta setiap kuartal, perusahaan mahkota sudah dikenai pajak.

Staf mengatakan mereka optimis tentang apa yang akan terjadi pada 2021.

Dan untuk saat ini, mereka masih berharap setiap bingkisan bisa tiba sebelum jam menunjukkan tengah malam. Jika tidak, menurut Viveiros, pembeli harus menunggu paket mereka lebih awal minggu depan.

Source : Keluaran HK