Meskipun ada panggilan untuk mendukung bisnis lokal, Amazon melaporkan penjualan musim liburan yang memecahkan rekor


TORONTO – Raksasa ritel Amazon telah merilis rincian musim liburan yang memecahkan rekor karena pandemi membuat lebih banyak pelanggan di rumah dan berbelanja online.

Meskipun perusahaan belum mengumumkan total pendapatan yang diperoleh selama musim liburan, menurut hasil kuartal ketiga yang dilaporkan pada bulan Oktober, penjualan bersihnya meningkat sebesar 37 persen. Penjualan bersih Amazon mencapai US $ 96,1 miliar dibandingkan dengan US $ 70 miliar pada kuartal ketiga 2019; pada akhir tahun, penjualan bersih akan mencapai antara US $ 112,0 miliar dan $ 121,0 miliar.

Menurut siaran pers, 2020 telah menjadi “yang terbaik untuk bisnis independen yang menjual di Amazon”. Perusahaan melaporkan peningkatan 50 persen dalam penjualan pihak ketiga untuk usaha kecil dan menengah di seluruh dunia dibandingkan dengan tahun lalu.

Dengan pandemi yang menyebabkan sebagian besar dunia terkunci, seruan untuk mendukung usaha kecil tetap hidup mulai meningkat. Namun, banyak bisnis kecil Kanada terpaksa tutup sepanjang tahun dan beberapa lainnya terus menghadapi kebangkrutan hingga 2021.

Amazon mengatakan telah menginvestasikan lebih dari US $ 18 miliar tahun ini untuk membantu penjualan bisnis independen, serta $ 100 juta dalam kegiatan promosi untuk usaha kecil dan menengah untuk mendapatkan pengakuan dengan pelanggan selama musim liburan. Sejak awal pandemi, pengecer online mengatakan telah menginvestasikan lebih dari US $ 5 miliar untuk biaya operasional atas nama bisnis independen.

Meskipun demikian, para ahli mengatakan pengecer kecil masih mengalami kesulitan. Awal bulan ini, Federasi Bisnis Independen Kanada (CFIB) melaporkan awal yang sulit untuk waktu tersibuk tahun ini karena hanya 29 persen bisnis yang melaporkan melakukan penjualan normal dibandingkan dengan bulan lalu sebesar 28 persen.

Karena kasus COVID-19 terus meningkat, banyak provinsi dan wilayah terus memperpanjang penguncian mereka yang mengarah pada lebih banyak pembatasan untuk bisnis independen. Minggu lalu, provinsi terpadat di negara itu, Ontario, memulai penguncian yang paling ketat selama 28 hari di wilayah selatan, sebuah langkah yang membuat banyak bisnis kecil khawatir akan kelangsungan hidup mereka karena pembatasan tersebut tidak memengaruhi pengecer yang lebih besar seperti Walmart dan Costco.

Sebuah survei yang dilakukan oleh Maru / Matchbox dalam kemitraan dengan CFIB menunjukkan bahwa sembilan dari 10 konsumen percaya pengecer lokal harus tetap buka sambil mengikuti pedoman kesehatan masyarakat. Survei terhadap lebih dari 1.500 orang menunjukkan bahwa 87 persen orang Kanada mengatakan tidak adil bagi pengecer raksasa untuk tetap buka sementara bisnis independen menghadapi pembatasan yang lebih keras.

Selain memecahkan rekor penjualan, Amazon mengatakan bahwa mereka melampaui ekspektasi dengan asisten virtual Alexa, yang digunakan pelanggan puluhan juta kali untuk menemukan resep memasak, saran hadiah, dan berhubungan dengan keluarga.

Secara keseluruhan, Amazon melaporkan mengirimkan 1,5 miliar mainan, produk kecantikan, elektronik, dan produk lainnya pada musim liburan ini.

Source : Singapore Prize Hari Ini