In this July 1, 2020 file photo, Instacart worker Saori Okawa loads groceries into her car for home delivery in San Leandro, Calif.

Pekerja Instacart Kanada keluar dari pekerjaan demi kondisi kerja yang lebih baik


Pekerja Instacart Kanada dan Amerika berencana untuk meninggalkan pekerjaan akhir pekan ini dalam upaya untuk mendapatkan gaji yang lebih baik dan lebih banyak tunjangan.

Kelompok buruh nirlaba, Gig Workers Collective, memperkirakan hingga 70 persen kontraktor independen yang bekerja untuk aplikasi pengiriman bahan makanan berhenti menerima pesanan pada 16 Oktober.

Instacart adalah perusahaan yang berbasis di California yang menggunakan kontraktor independen untuk memenuhi pengiriman bahan makanan atau pesanan penjemputan yang dilakukan melalui aplikasinya. Para pekerja berharap langkah itu akan meyakinkan perusahaan untuk menaikkan tip default aplikasi menjadi setidaknya 10 persen untuk setiap pesanan, memperkenalkan kembali komisi dan membayarnya berdasarkan pesanan daripada batch.

Daniel Feuer, seorang Durham, Ontario. Pengusaha yang telah bekerja untuk Instacart sejak Mei lalu, mengatakan masalah ini penting bagi pekerja aplikasi karena dia melihat gajinya menyusut secara dramatis selama pandemi COVID-19, meskipun jam kerjanya tidak berubah.

Pekerja Instacart, yang disebut pembeli, menerima pembayaran perjalanan, tip, dan jumlah lain berdasarkan biaya yang dibayarkan oleh pelanggan, katanya.

“Pada bulan Mei dan Juni, saya mulai melihat tren penurunan ini … dengan pendapatan saya turun dan saya tidak tahu mengapa,” kata Feuer. Dia menyimpan spreadsheet yang teliti untuk melacak upahnya dan memperhatikan bahwa penghasilannya telah dibelah dua tetapi jam kerjanya kira-kira sama.

“Pada akhir Juni dan Juli, menjadi sangat jelas bahwa Instacart mengurangi salah satu dari tiga elemen yang 1/8 menentukan bagaimana 3/8 kita dibayar.”

Dia menemukan Instacart membayarnya sekitar $7 untuk batch 42 item, serangkaian pesanan dari banyak pelanggan yang dikumpulkan bersama, yang dia isi pada bulan September di Real Canadian Superstore. Batch membutuhkan waktu sekitar 75 menit untuk menyelesaikannya.

Pada bulan Mei atau sebelumnya, dia mengatakan bahwa jenis pesanan yang sama akan membayar $15 atau $20. “Menjijikkan dan satu-satunya hal yang membuat batch ini berharga dan mampu mencari nafkah bagi banyak orang adalah tip yang diberikan pelanggan,” katanya.

Instacart menyatakan bahwa mereka tidak mengubah struktur gajinya sejak Februari 2019 dan mengatakan bahwa mereka menerima umpan balik dari para pekerja, termasuk anggota Gig Workers Collective, “dengan sangat serius.”

“Sementara secara historis tindakan oleh grup ini tidak mengakibatkan gangguan atau dampak apa pun pada layanan kami, hubungan kami dengan semua pembeli sangat penting dan kami sangat berkomitmen untuk melakukan yang benar oleh mereka,” kata Charlotte Healow, manajer komunikasi senior, dalam email.

“Berdasarkan investasi berkelanjutan yang kami lakukan untuk mendukung pembeli, klaim ini tidak mencerminkan pengalaman pembelanja saat ini, dan dalam beberapa kasus, tuntutannya adalah penawaran yang sudah ada di platform.”

Selain masalah gaji, para pekerja menginginkan penyesuaian sistem rating Instacart. Sistem saat ini memungkinkan pembeli untuk memberikan komentar negatif untuk masalah di luar kendali mereka seperti ketika pelanggan mengklaim bahan makanan yang hilang atau rusak, bahkan ketika seorang pekerja telah memberikan foto atau bukti bahwa pengiriman telah selesai dan utuh.

Pekerja mengatakan Instacart sering menawarkan bahan makanan gratis kepada pelanggan dalam kasus seperti itu, dan pekerja mendapat peringkat yang lebih rendah atau dinonaktifkan dari aplikasi.

Willy Solis, seorang pekerja Instacart di Texas dan penyelenggara utama untuk Gig Workers Collective, percaya bahwa pemogokan tersebut akan memicu lebih banyak kesadaran publik seputar masalah ini dan bagaimana pekerja Instacart diperlakukan.

“Kami tidak melakukan ini untuk menjadi pengeluh,” katanya. “Kami melakukannya karena ini adalah model eksploitatif utama yang perlu ditangani.”

Pemogokan yang dia bantu rencanakan terjadi beberapa minggu setelah kolektif mengeluarkan surat publik yang meminta pelanggan untuk memboikot aplikasi untuk menekan perusahaan agar memperbaiki kondisi kerja.

Laporan oleh The Canadian Press ini pertama kali diterbitkan pada 13 Oktober 2021.

Source : Singapore Prize Hari Ini