American multinational fashion and luxury accessories chain brand, Coach store, and logo seen in Hong Kong. (Budrul Chukrut/SOPA Images/LightRocket/Getty Images/CNN)

Pelatih merek mewah akan berhenti menghancurkan barang-barang yang tidak diinginkan setelah kemarahan TikTok


Merek mewah Coach mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi menghancurkan barang-barang yang rusak atau “tidak dapat dijual” yang dikembalikan ke tokonya, setelah video viral TikTok mengklaim label tersebut dengan sengaja “memotong” barang-barang yang tidak diinginkan untuk tujuan pajak.

Tanpa secara langsung merujuk tuduhan itu, merek Amerika itu menulis di Instagram Selasa bahwa mereka telah “berhenti” menghancurkan pengembalian di dalam toko dan akan berusaha untuk “mendaur ulang, mendaur ulang, dan menggunakan kembali produk yang berlebih atau rusak secara bertanggung jawab.”

Langkah ini mengikuti klaim yang dibuat oleh pengguna TikTok Anna Sacks, yang memfilmkan dirinya membuka kotak produk Coach yang tampaknya tidak dapat digunakan. Dalam video berdurasi satu menit itu, Sacks, yang menggunakan nama pengguna @thetrashwalker, mengatakan bahwa adalah kebijakan Coach untuk “memerintahkan seorang karyawan untuk dengan sengaja memotong (barang dagangan yang tidak diinginkan) sehingga tidak ada yang dapat menggunakannya.”

Sambil memegang tas yang robek, sepatu dengan tali yang dipotong dan jaket dengan robekan besar, Sacks menuduh dalam video bahwa praktik tersebut adalah bagian dari “celah pajak” yang membuat merek tersebut menghapus produk “seolah-olah mereka secara tidak sengaja dihancurkan.” Baik Coach maupun perusahaan induknya, Tapestry, tidak menanggapi permintaan komentar CNN.

Video, yang pertama kali diposting ke TikTok pada hari Sabtu, telah disukai lebih dari 560.000 kali pada saat penulisan. Reaksi media sosial meningkat pada hari Selasa ketika Diet Prada, pengawas mode yang berpengaruh, memposting tuduhan tersebut ke Instagram bersama video yang muncul untuk menunjukkan barang-barang Coach diambil dari tempat sampah.

PRAKTEK INDUSTRI

Label tersebut bukanlah satu-satunya perusahaan mewah yang dianggap sengaja menghancurkan inventaris yang tidak diinginkan. Praktik tersebut biasanya ditujukan untuk mencegah kelebihan stok dijual dengan harga lebih murah dan merusak eksklusivitas merek.

Pada tahun 2018, Burberry mengumumkan bahwa mereka akan berhenti membakar barang-barang yang tidak terjual setelah ditemukan telah menghancurkan pakaian dan parfum senilai lebih dari $36 juta pada tahun sebelumnya. Berbagai rumah mode, pembuat jam tangan, dan perusahaan pakaian jadi menghadapi tuduhan serupa dalam beberapa tahun terakhir.

Namun kritik terhadap dugaan kebijakan Coach menarik perhatian pada program merek (Re)Loved, layanan perbaikan dan platform penjualan kembali yang dipasarkan sebagai “cara yang tidak terlalu boros dalam melakukan sesuatu.” Dalam video itu, Sacks mengatakan dia bermaksud mengirim barang-barang yang rusak ke layanan perbaikan untuk melihat apakah label akan memperbaikinya untuknya.

Pernyataan Instagram Coach mengatakan bahwa merek tersebut “berkomitmen pada keberlanjutan” dan “didedikasikan untuk memaksimalkan penggunaan kembali produk tersebut di Coach (Re)Loved kami dan program sirkularitas lainnya.”

Tapestry, yang juga memiliki merek termasuk Kate Spade dan Monique Lhuillier, mengatakan dalam Laporan Tanggung Jawab Perusahaan 2020 bahwa mereka telah memperbaiki 28.258 item Coach – sebesar 85% dari yang dikirim ke merek tahun itu – dan “terus mengembangkan skalabel solusi” untuk 15% sisanya.

Berbicara kepada CNN melalui WhatsApp, Sacks menyambut tanggapan Pelatih sebagai “permulaan.”

“Saya ingin menekankan lagi bahwa Coach adalah merek yang tertangkap publik kali ini, tetapi ini tetap menjadi praktik yang meluas di industri mode,” katanya. “Ketakutan saya adalah bahwa merek lain, alih-alih serius tentang produksi ukuran yang tepat, akan terus memproduksi berlebihan dan menghancurkan hanya sekarang dengan ekstra hati-hati untuk menyembunyikan bukti.

“Ini mungkin termasuk menggunakan pemadat, mengunci tempat sampah, dan memaksa karyawan untuk menandatangani hukuman (perjanjian non-disclosure). Ini akan memalukan, dan merugikan planet kita, jika ini adalah pelajaran yang diambil industri fashion dari ini. Insiden pelatih. Itu ketakutan terbesar saya dengan mengungkap kehancuran.”


Source : Singapore Prize Hari Ini