A column of candy, left, featured in TikTok videos is displayed at It'Sugar candy store on the Upper East Side of New York, on Oct. 6, 2021. (Mary Altaffer / AP)

‘Seperti yang terlihat di TikTok’ adalah ‘Seperti yang terlihat di TV’ yang baru


BARU YORK –

Di dekat Twizzlers dan Sour Patch Kids di It’Sugar ada item acak — mainan gelisah, permen jeli lunak berbentuk buah — yang mendapat tempat di rak toko permen karena menjadi viral di TikTok.

Banjir video tahun lalu menunjukkan orang-orang menggigit casing plastik permen karet buah, menyemprotkan agar-agar berwarna buatan dari mulut mereka. Staf toko mendesak perusahaan untuk menimbun, dan permen karet melakukannya dengan sangat baik sehingga It’Sugar memutuskan untuk menjadikan TikTok sebagai bagian dari strategi penjualannya. Rantai sekarang memiliki tanda dengan logo aplikasi di toko-toko, dan barang-barang dari TikTok menghasilkan 5% hingga 10% dari penjualan mingguan.

“Itu angka yang gila,” kata Chris Lindstedt, asisten wakil presiden merchandising di It’Sugar, yang memiliki sekitar 100 lokasi.

TikTok, aplikasi yang terkenal dengan video menari dengan 1 miliar pengguna di seluruh dunia, juga menjadi fenomena belanja. Rantai nasional, berharap untuk mendapatkan sebagian besar pengguna muda TikTok ke tokonya, sedang menyiapkan bagian TikTok, mengingatkan pada toko “As Seen On TV” yang menjual produk yang dijajakan di infomersial.

Di Barnes & Noble, tabel menampilkan tanda dengan #BookTok, tagar rekomendasi buku di TikTok yang telah mendorong buku bersampul tipis ke daftar buku terlaris. Amazon memiliki bagian dari situsnya yang disebut “Internet Famous,” dengan daftar produk yang akan dikenali oleh siapa saja yang telah menghabiskan waktu di TikTok.

Tagar #TikTokMadeMeBuyIt telah dilihat lebih dari 5 miliar kali di TikTok, dan aplikasi ini telah membuat berbagai produk menjadi kejutan: legging, dompet, pembersih, bahkan keju feta. Video resep pasta feta panggang mengirim keju putih asin terbang keluar dari lemari es supermarket awal tahun ini.

Sulit untuk memecahkan kode apa yang menjadi sensasi TikTok berikutnya. Bagaimana TikTok memutuskan siapa yang bisa melihat apa yang sebagian besar masih menjadi misteri. Perusahaan sering kali lengah dan cenderung masuk setelah produk mereka diluncurkan, menghujani pembuat konten dengan barang gratis, mempekerjakan mereka untuk tampil di iklan atau membeli iklan di TikTok.

“Awalnya agak merepotkan,” kata Jenny Campbell, kepala pemasaran Kate Spade, mengingat saat pencarian kata “hati” melonjak di situs web Kate Spade awal tahun ini.

Pelakunya ternyata adalah klip 60 detik di TikTok yang diposting oleh Nathalie Covarrubias yang berusia 22 tahun. Dia merekam dirinya di dalam mobil yang diparkir sambil memuntahkan dompet merah jambu berbentuk hati yang baru saja dia beli. Yang lain menyalin videonya, memposting TikToks tentang diri mereka sendiri yang membeli tas atau mencobanya dengan pakaian yang berbeda. Barang dompet berbentuk hati senilai US$300 sudah habis terjual.

“Saya tidak percaya karena saya tidak mencoba mengiklankan tas itu,” kata Covarrubias, penata rias dari Salinas, California, yang tidak dibayar untuk memposting video tersebut. “Saya sangat senang dan senang dengan dompet itu dan betapa uniknya itu.”

Kate Spade mengirim item gratis Covarrubias sebagai imbalan untuk memposting TikTok lain ketika tas itu kembali ke toko. (Video itu ditandai sebagai iklan.) Itu mengubah apa yang seharusnya menjadi dompet Hari Valentine terbatas menjadi dompet yang terjual sepanjang tahun dengan warna dan bahan yang berbeda, seperti bulu palsu.

TikTok adalah dorongan pembelian yang kuat untuk Gen Z karena pembuatnya tampak otentik, berbeda dengan Instagram, di mana tujuannya adalah untuk memposting selfie yang tampak paling sempurna, kata Hana Ben-Shabat, pendiri Gen Z Planet. Perusahaan penasihatnya berfokus pada generasi yang lahir antara akhir 1990-an dan 2016, kelompok yang secara praktis hidup di TikTok.

Pengguna mempercayai rekomendasi, katanya: “Ini adalah orang yang nyata, menceritakan kisah nyata.”

Instagram, YouTube, dan platform lain menghubungkan orang-orang dengan teman atau video lucu acak sebelum pemasar menyadari potensi penjualan mereka. Bagi TikTok, kehilangan lapisan keaslian karena lebih banyak iklan dan cara berbelanja membanjiri aplikasi bisa menjadi risiko. Jika iklan “mencolok atau canggung, itu lebih merupakan masalah,” kata Colin Campbell, asisten profesor pemasaran di University of San Diego.

Influencer yang dibayar untuk membayar merek menjadi lebih baik dalam menawarkan barang kepada pengikut mereka, memberi tahu mereka bahwa meskipun mereka dibayar, mereka merekomendasikan produk yang benar-benar mereka sukai. “Mereka merasa seperti teman kita, padahal bukan,” katanya.

Channah Myers, seorang barista berusia 21 tahun dari Goodyear, Arizona, membeli sepasang legging Aerie seharga $50 setelah melihat beberapa video TikTok tentang wanita yang mengatakan bahwa ikat pinggang di pinggang memberi mereka sosok yang lebih mirip jam pasir. “Lucu, saya berbelanja secara religius di Aerie dan saya tidak tahu mereka ada sampai saya melihatnya di TikTok,” kata Myers.

Setelah legging Aerie menjadi viral di TikTok pada tahun 2020, pengecer remaja memperluas desain yang sama ke celana pendek biker, rok tenis, dan bawahan bikini, yang semuanya dapat ditemukan dengan mencari “TikTok” di situs web Aerie. Tidak disebutkan berapa banyak legging yang terjual.

TikTok, bersama dengan perusahaan teknologi lain seperti Snapchat, bersiap untuk menantang Facebook sebagai pusat belanja sosial. Berbelanja di situs media sosial, yang dikenal sebagai perdagangan sosial, adalah pasar senilai $37 miliar di AS, menurut eMarketer, sebagian besar berasal dari Instagram dan perusahaan induknya Facebook. Pada akhir 2025, jumlah itu diperkirakan akan meningkat lebih dari dua kali lipat, menjadi $80 miliar.

Bulan lalu, TikTok mulai menguji cara bagi merek untuk membuka toko di dalam aplikasi dan mengirim pengguna untuk checkout di situs mereka. Tetapi TikTok telah mengisyaratkan bahwa lebih banyak lagi yang akan datang. Pada akhirnya mungkin lebih mirip Douyin, aplikasi saudara TikTok di China, di mana produk dapat dibeli dan dijual tanpa meninggalkan aplikasi — seperti yang Anda lakukan di Facebook dan Instagram.

“Selama setahun terakhir, kami telah menyaksikan pengalaman berbelanja jenis baru yang menjadi hidup yang didorong oleh komunitas TikTok,” kata General Manager TikTok Sandie Hawkins, yang bekerja dengan merek untuk membuat mereka membeli iklan di aplikasi dan membantu mereka meningkatkan penjualan. “Kami senang untuk terus mendengarkan komunitas kami dan membangun solusi yang membantu mereka menemukan, terlibat, dan membeli produk yang mereka sukai.”

Itu termasuk The Pink Stuff, produk pembersih Inggris yang tidak tersedia di AS tahun lalu. Itu semua berubah ketika video orang yang menggunakannya untuk menggosok pot berkarat dan meja berminyak menjadi viral di TikTok, mendorong merek tersebut untuk melintasi Atlantik. Ini diluncurkan di AS pada bulan Januari di Amazon, dengan 1,3 juta bak terjual setiap bulan, dan mendapat telepon dari toko-toko besar yang ingin menyimpannya, menurut Sal Pesce, presiden dan chief operating officer The Pink Stuff US

“Saya belum pernah melihat yang seperti ini,” katanya.

Source : Singapore Prize Hari Ini